Vásárlási feltételek

Utolsó módosítás: 2024.11.07

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt vásárlást kezdeményez az oldalon keresztül.

A weboldal használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket:

• Szolgáltató neve: Rőfös-Horvát Ibolya e.v
• Székhely: 6000 Kecskemét, Klapka utca 32.
• Kapcsolattartási e-mail cím: csiribikucko@gmail.com
• Adószám: 90442359-1-23

Az Általános Szerződési Feltételek minden, a weboldalon keresztül történő vásárlásra és böngészésre vonatkoznak, az esetleges egyedi megállapodások eltérő rendelkezései kivételével.

A www.csiribikucko.hu oldalon különféle termékeket értékesítünk, például könyvek, színezők, írószerek, játékok.

Az egyes termékek részletes leírása és ára a termékoldalakon található meg.

• Termék kiválasztása: A vásárló a weboldalon található termékek közül választja ki a megvásárolni kívánt terméket.
• Kosár és megrendelés: A vásárló a "Kosár" funkcióval elhelyezi a kiválasztott termékeket, majd a "Megrendelés" gombra kattintva folytatja a rendelési folyamatot.
• Adatok megadása: A vásárló köteles megadni a szállításhoz szükséges adatokat, például nevet, címet, és e-mail címet.
• Fizetési mód kiválasztása: A vásárló választhat a rendelkezésre álló fizetési módok közül.
• Rendelés visszaigazolása: A vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendelésről, amely tartalmazza a rendelés részleteit és a kiszállítás becsült idejét.

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a rendelés leadásakor érvényesek, és a későbbi módosítások nem érintik a korábban leadott rendelések árát.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (hamarosan)
• Előre utalás
• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
• Készpénz (személyes átvétel esetén)

A szállítást a Magyar Posta végzi, a kiszállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 5 munkanap.

A szállítási díjak a rendelés végösszegétől és a kiválasztott szállítási módtól függenek.

A vásárlónak jogában áll a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül elállni a vásárlástól indoklás nélkül. Az elállásról szóló nyilatkozatot írásban kell elküldeni a szolgáltató elérhetőségeire. Az elállási jog gyakorlásakor a terméket eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban kell visszajuttatni. A visszaküldéssel kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik. A vásárlás összegét 8 napon belül visszatérítjük a megadott bankszámla számra.

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog bizonyos termékkategóriákra nem vonatkozik, például higiéniai vagy egyedi, személyre szabott termékekre.

Át nem vett csomagok kezelése

Amennyiben a vásárló nem jelzi 14 napon belül az elállási szándékát, és nem veszi át a megrendelt csomagot, megszegi a szerződést. Ebben az esetben az eladó megkísérelheti az áru ismételt kiszállítását, melyet szállítási díj fizetéséhez köthet. Ha az ismételt kiszállítás is sikertelen, az eladó jogosult a szerződést felmondani, és a ki- és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni. A felmondás közlése emailben történik, és a vásárló email fiókjában hozzáférhetővé váláskor válik érvényessé.

A szolgáltató a vásárló részére szavatosságot biztosít a Magyarországon érvényes jogszabályok szerint.

Termékszavatosság érvényesítéséhez a vásárlónak be kell nyújtania a vásárlási bizonylatot.

A vásárlónak bármilyen panaszával kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval a csiribikucko@gmail.com e-mail címen vagy a megadott telefonszámon. A panaszokat a szolgáltató köteles kivizsgálni, és annak eredményéről tájékoztatni a vásárlót.

A szolgáltató a vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelési tájékoztató részletesen megtalálható a weboldal „Adatkezelési tájékoztató” menüpontjában.

A www.csiribikucko.hu (a továbbiakban: „weboldal”) üzemeltetője elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt.

Adatkezelési tájékoztatónk ismerteti, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a weboldal használata során.

• Név: Rőfös-Horvát Ibolya e.v.
• Székhely: 6000 Kecskemét, Klapka utca 32.
• Adatkezelő képviselője: Rőfös-Horvát Ibolya
• Kapcsolattartás: csiribikucko@gmail.com

A weboldalon az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Vásárlás és megrendelés során: név, e-mail cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám.
• Kapcsolatfelvétel: név, e-mail cím, üzenet tartalma.
• Hírlevél feliratkozás: név, e-mail cím.
• Weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok: IP-cím, sütik (cookie-k), böngésző és eszközinformációk.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai a következők:

• Vásárlás és szerződéskötés teljesítése: A rendelés teljesítése, számlázás, szállítás (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Kapcsolattartás: Vásárlói kérdések és panaszok kezelése (GDPR 6. cikk (1) b) és c) pont).
• Hírlevél küldése: Hírlevélre való feliratkozás esetén e-mail marketing küldése, amelyhez az érintett hozzájárulása szükséges (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Weboldal elemzése és fejlesztése: A felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének elemzése, amelyhez az érintett hozzájárulása szükséges (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A weboldal sütiket használ, hogy javítsa a felhasználói élményt és lehetővé tegye az oldal teljes működését. A sütik típusai:

• Munkamenet sütik: Ideiglenesen tárolt adatok, amelyek a böngésző bezárása után törlődnek.
• Állandó sütik: Olyan sütik, amelyek egy meghatározott ideig tárolódnak az eszközön.
• Elemző sütik: Statisztikai adatok gyűjtése a weboldal használatáról.

A felhasználók bármikor módosíthatják süti-beállításaikat a böngészőjükben.

Az adatkezelő az adatokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve:

• Szállítás: Magyar Posta, amely a kiszállítási folyamat részeként kapja meg a szállítási adatokat.
• Fizetési szolgáltatók: Bankkártyás fizetési szolgáltató: Teya
• Hírlevél szolgáltató

Minden adatfeldolgozóval adatvédelmi szerződést kötöttünk, amely biztosítja a személyes adatok biztonságát.

Az adatokat a következő időtartamig tároljuk:

• Szerződés teljesítése: Az adatokat a szerződés teljesítéséig és a jogi kötelezettségek fennállásáig (pl. számlázási kötelezettség) tároljuk.
• Kapcsolattartás: A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat a kérdés megválaszolásáig, illetve panasz esetén a jogi elévülési idő lejártáig.
• Hírlevél feliratkozás: A hírlevélre feliratkozottak adatait az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük.
• Technikai adatok: A technikai adatokat legfeljebb 1 évig tároljuk.

Az érintettek jogai a GDPR alapján:

• Tájékoztatáshoz való jog: Az érintett tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről.
• Hozzáféréshez való jog: Az érintett kérheti személyes adatainak másolatát.
• Helyesbítéshez való jog: Az érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését.
• Törléshez való jog: Az érintett kérheti személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett kérheti az adatok más adatkezelőhöz való továbbítását.
• Tiltakozás joga: Az érintett tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A jogok gyakorlása érdekében az érintettek a csiribikucko@gmail.com címen kereshetik meg az adatkezelőt.

Az adatkezelő biztosítja az adatok védelmét megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel.

Az adatokat védjük a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal és törlés ellen.

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez fűződő jogait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetőségei:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu